Mystery Shopper
Realizamos estudios Mystery Shopper en Ciudad de México y el resto del país
En materia de Mystery Shopper (Comprador Misterioso) ofrecemos los siguientes servicios:
- Aplicación de estrategias comerciales de forma correcta en su punto de venta.
- Conocimiento de competencia.
- Monitoreo de sus puntos de venta.
- Nivel de satisfacción de sus clientes.
- Detección de empleados desleales.
Mediante un servicio tipo Mystery Shopper usted puede conocer:
- La correcta aplicación de las estrategias comerciales y mercadológicas determinadas por su empresa en franquicias, distribuidores, establecimientos o puntos de venta.
- El monitoreo de satisfacción de sus clientes.
- La efectividad de sus empleados de ventas o de marketing.
- Conocer el trato que su propio departamento de ventas otorga a sus clientes.
- Conocer si sus promociones se aplican correctamente.
- Este tipo de estudios es ideal para cadenas restauranteras, agencias de automóviles, tiendas de ropa, franquicias, hotelería y turismo, moda y cualquier otro que implique revisión de empleados, clientes y competencia.
La NO aplicación de estudios tipo Mystery Shopper conlleva los siguientes RIESGOS:
- Violación de políticas comerciales.
- Pérdida de valor de la marca.
- Pérdida de percepción favorable de los clientes.
- No conocer como se comporta la red en su conjunto.
- Perder la uniformidad en el servicio al cliente.
- Perder el control comercial con Concesionarios.
- Pérdida de control en sistemas de calidad.
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| Valores Agregados | Soporte Internet |
Adicional a los estudios tipo Mystery Shopper, podemos ofrecer los siguientes valores agregados:
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Presentación de resultados vía Página de Internet, impresa, en medios magnéticos y de manera personalizada:
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Tenemos el servicio de MEJORA CONTINUA del programa a largo plazo
Definitivamente somos su mejor opción para realizar estudios tipo Mystery Shopper en Ciudad de México y el resto del país
(55) 3600 5278 y/o 5615 3588
Otros Estudios:
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